Оферта на заключение лицензионного договора

Добро пожаловать! Настоящая Оферта на заключение лицензионного договора («Оферта») регулирует использование вами приложения «Velstar ИИ психолог», а также программного обеспечения, контента и сервисов (совместно именуемых «Сервисы»), предлагаемых через: наш сайт calm.velstar.ru («Веб-сайт») и наши мобильные приложения «Velstar ИИ психолог» для Android и для iOS («Приложения»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Офертой перед началом использования Сервисов.

Термины

Акцепт Оферты

Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Сторонами, осуществляется путём совершения Пользователем одного (или нескольких) из следующих действий:

• Регистрация в Приложении (создание учётной записи). При этом Пользователем становится именно тот, чьи идентификационные данные были указаны при регистрации. Регистрация однозначно идентифицирует лицо, её совершившее, как Пользователя.
• Активация Кода доступа в Приложении.

Если вы не согласны с настоящей Офертой, воздержитесь от использования Сервисов.

Наш контактный адрес электронной почты: info@velstar.ru. Вся корреспонденция, адресованная Лицензиару, включая любые вопросы, которые могут возникнуть у вас в отношении использования Сервисов или настоящей Оферты, должна быть отправлена по этому адресу электронной почты.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Сервисов на условиях неисключительной (простой) лицензии (с сохранением за собой права выдачи лицензий другим лицам) путём использования Сервисов и контента в них для ознакомления в личных, некоммерческих целях, на срок действия Кода доступа. Право использования предоставляется на территории Российской Федерации. Пользователь не выплачивает Лицензиару вознаграждение за использование Сервисов: доступ предоставляется на основании Кода доступа, полученного Пользователем от Лицензиара или его партнёра, и Пользователь принимает на себя обязанность выполнять иные условия Договора.

2. НАШИ СЕРВИСЫ

Сервисы предлагают персонального AI-ассистента через текстовый и голосовой интерфейс.

2.1. Медицинская оговорка

Лицензиар является поставщиком программного обеспечения и контента, предназначенных для улучшения вашего настроения и эмоционального благополучия. Однако мы не являемся поставщиком медицинских услуг или медицинских изделий, и наши Сервисы не должны рассматриваться как медицинская помощь, услуги в области психического здоровья или другие профессиональные услуги. Сервисы не заменяют профессионального психолога, психотерапевта или медицинского работника. Это может сделать только ваш лечащий врач или другие медицинские работники. Имейте в виду, что Сервисы используют развивающуюся технологию на основе искусственного интеллекта, и поэтому AI-ассистент не всегда может работать так, как задумано, или может генерировать некорректную, вводящую в заблуждение, оскорбительную или предвзятую информацию или другой ненадлежащий контент.

2.2. Чрезвычайные ситуации

Использование Сервисов не предназначено для чрезвычайных ситуаций. Если вы считаете, что у вас неотложное медицинское состояние или проблема с психическим здоровьем, позвоните 112 или обратитесь в ближайшую открытую клинику или отделение неотложной помощи.

Если вы подумываете о самоубийстве или чувствуете, что представляете опасность для себя или других, вы должны немедленно прекратить использование Сервисов, позвонить 112 или уведомить соответствующие экстренные или медицинские службы.

2.3. Модификации Сервисов

Мы оставляем за собой право изменять или прекращать, временно или постоянно, Сервисы (или любую их часть) с уведомлением или без него. Вы соглашаетесь с тем, что Лицензиар не будет нести ответственность перед вами или какой-либо третьей стороной за любые изменения, приостановку или прекращение предоставления каких-либо Сервисов.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП

3.1. Регистрация в Сервисах

Для доступа к Сервисам и их использования вам потребуется зарегистрироваться («создать учётную запись») в Приложении. Регистрируясь, вы соглашаетесь предоставлять и поддерживать правдивую, точную, актуальную и полную информацию о себе. Данные регистрации и некоторая другая информация о вас регулируются нашей Политикой Конфиденциальности.

3.2. Статус зарегистрированного пользователя

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности доступа к вашей учётной записи и несёте полную ответственность за все действия, которые происходят под вашей учётной записью. Вы соглашаетесь:

(а) немедленно уведомить Лицензиара о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи или любом другом нарушении безопасности и

(б) не передавать третьим лицам коды подтверждения входа и Коды доступа.

Лицензиар не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения вами этого Раздела.

3.3. Ваша регистрация

Как зарегистрированный пользователь, вы получите доступ к контенту, функциям и возможностям Сервисов, которые недоступны для незарегистрированных пользователей.

Соглашаясь стать зарегистрированным пользователем, вы соглашаетесь получать сервисные сообщения по электронной почте, необходимые для работы Сервисов (например, коды подтверждения входа). Маркетинговые рассылки в рамках Сервисов не ведутся. Учётная запись и Код доступа не подлежат передаче и, следовательно, не могут быть проданы, обменены или переданы каким-либо иным способом.

3.4. Доступ по Коду доступа

3.4.1. Получение Кода доступа

Код доступа предоставляется Лицензиаром либо его партнёром — организацией, с которой у вас заключён договор, предусматривающий доступ к Сервисам. Условия получения Кода доступа определяются вашими отношениями с такой организацией; Лицензиар не является стороной этих отношений и не отвечает по ним.

3.4.2. Срок действия

Доступ к функциям Сервисов предоставляется на срок действия Кода доступа. По истечении срока функции Сервисов становятся недоступны или ограничиваются до активации нового Кода доступа. Данные вашей учётной записи при этом сохраняются в соответствии с Политикой Конфиденциальности.

3.4.3. Отсутствие платежей и возвратов

Платежи за использование Сервисов в Приложениях и на Веб-сайте не совершаются. Лицензиар не принимает оплату от Пользователей и не производит возвратов; вопросы, связанные с оплатой услуг партнёра, выдавшего Код доступа, решаются с таким партнёром.

3.4.4. Требования к устройству

Чтобы пользоваться Сервисами через свой смартфон или другое Устройство, ваше Устройство должно соответствовать определённым системным требованиям. Эти требования можно найти в магазинах приложений Google и Apple.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСОВ

4.1. Отмена вами

Вы можете удалить свою учётную запись в приложении. Это действие необратимо. Как только вы удалите свою учётную запись, все данные, связанные с использованием вами Сервисов, будут удалены навсегда, а активированный Код доступа аннулируется.

4.2. Отмена нами

Мы можем приостановить или прекратить использование вами Сервисов в результате вашего мошенничества или нарушения каких-либо обязательств в соответствии с настоящей Офертой. Такое прекращение или приостановка может быть немедленной и без уведомления.

5. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ХРАНЕНИЯ

Вы признаёте, что мы можем устанавливать общие правила и ограничения, касающиеся использования Сервисов, включая, помимо прочего, максимальный период времени, в течение которого данные или другой контент будут храниться Сервисами, и максимальный объём дискового пространства, который будет выделен на наших серверах от вашего имени. Вы соглашаетесь с тем, что Лицензиар не несёт ответственности за удаление или невозможность хранения каких-либо данных или другого контента, поддерживаемого или загруженного Сервисами. Вы признаёте, что мы оставляем за собой право закрывать учётные записи, которые неактивны в течение длительного периода времени. Вы также признаёте, что мы оставляем за собой право изменять эти общие правила и ограничения в любое время по своему усмотрению, с уведомлением или без него.

6. МОБИЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ

Некоторые из наших Сервисов доступны через мобильное устройство, включая:

(i) возможность загружать контент в Сервисы через мобильное устройство,

(ii) возможность просматривать Сервисы и Веб-сайт с мобильного устройства и

(iii) возможность доступа к определённым функциям через приложение, загруженное и установленное на мобильном устройстве (совместно именуемые «Мобильные Сервисы»). В той мере, в какой вы получаете доступ к Сервисам через мобильное устройство, могут взиматься стандартные тарифы вашего оператора связи, тарифы на передачу данных и другие сборы.

Кроме того, загрузка, установка или использование определённых Мобильных Сервисов может быть запрещено или ограничено вашим оператором, и не все Мобильные Сервисы могут работать со всеми операторами или устройствами.

7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

7.1. Поведение пользователя

Вы несёте исключительную ответственность за весь код, видео, изображения, информацию, данные, текст, программное обеспечение, музыку, звук, фотографии, графику, сообщения или другие материалы («контент»), которые вы загружаете, публикуете или отображаете («загружаете») или отправляете по электронной почте или иным образом используете через Сервисы. Ниже приведены примеры контента и/или использования, которые являются незаконными или запрещёнными Лицензиаром.

Мы оставляем за собой право расследовать и принимать соответствующие юридические меры против любого лица, которое, по нашему единоличному усмотрению, нарушает это положение, включая, помимо прочего, удаление оскорбительного контента из Сервисов, приостановку или прекращение действия учётной записи таких нарушителей и сообщение о вас в правоохранительные органы. Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для отправки по электронной почте или иной загрузки любого контента, который:

(i) нарушает какие-либо права интеллектуальной собственности или другие права собственности какой-либо стороны;

(ii) вы не имеете права загружать в соответствии с каким-либо законом или договорными или фидуциарными отношениями;

(iii) содержит программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного программного или аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования;

(iv) создаёт риск нарушения конфиденциальности или безопасности любого лица;

(v) представляет собой несанкционированную или нежелательную рекламу, рекламные материалы, коммерческую деятельность и/или продажи, «мусорную почту», «спам», «письма счастья», «пирамидальные схемы», «конкурсы», «лотереи» или любую другую форму навязывания;

(vi) является незаконным, вредным, угрожающим, оскорбительным, беспокоящим, причиняющим вред, чрезмерно жестоким, клеветническим, вульгарным, непристойным, порнографическим, наносящим ущерб репутации, нарушающим частную жизнь другого лица, ненавистным, расовым, этническим или иным образом нежелательным; или

(vii) по единоличному мнению Лицензиара, является нежелательным или ограничивает или препятствует любому другому лицу использовать Сервисы, или может подвергнуть Лицензиара или его пользователей какому-либо вреду или ответственности любого типа;

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для:

• Вмешательства или нарушения работы Сервисов или серверов или сетей, подключённых к Сервисам, или несоблюдения каких-либо требований, процедур, политик или правил сетей, подключённых к Сервисам; или
• Нарушения любого применимого местного, государственного, национального или международного закона, или любых правил, имеющих силу закона;
• Выдачи себя за любое физическое или юридическое лицо, или ложного заявления или иного искажения вашей принадлежности к физическому или юридическому лицу;
• Запроса личной информации у любого лица в возрасте до 18 лет;
• Сбора адресов электронной почты или другой контактной информации других пользователей из Сервисов электронными или другими способами с целью отправки нежелательных электронных писем или других нежелательных сообщений;
• Рекламы или предложения продать или купить какие-либо товары или услуги для любой коммерческой цели, которая не является специально разрешённой;
• Содействия или поощрения любой преступной деятельности или предприятия или предоставления учебной информации о незаконной деятельности; или
• Получения или попытки доступа или иного получения каких-либо материалов или информации любыми средствами, которые намеренно не предоставляются или не обеспечиваются через Сервисы.

7.2. Коммерческое использование

Сервис предназначен только для вашего личного использования. Если иное прямо не разрешено в настоящем документе или в Сервисах, вы соглашаетесь не отображать, распространять, лицензировать, выполнять, публиковать, воспроизводить, дублировать, копировать, создавать производные работы, изменять, продавать, перепродавать, использовать, передавать или загружать для каких-либо коммерческих целей любую часть Сервисов, использование Сервисов или доступ к Сервисам.

7.3. Использование Сервисов несовершеннолетними

Если вам меньше 18 лет, вы не имеете права использовать Сервисы с регистрацией или без неё.

8. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ APPLE APP STORE И GOOGLE PLAY STORE

Настоящая Оферта распространяется на использование вами всех Сервисов, включая приложение для iPhone, доступное через Apple, Inc. («Apple») App Store, и приложение для Android, доступное через Google, Inc. («Google») Play Store (совместно — «Приложения»), но следующие дополнительные условия также распространяются на Приложения:

• И вы, и Лицензиар признаёте, что Оферта заключена только между вами и Лицензиаром, а не с Apple и Google, и что Apple и Google не несут ответственности за Приложение или Контент;
• Вы будете использовать Приложение только в связи с устройством Apple, которым вы владеете или управляете;
• Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Apple не имеет никаких обязательств по предоставлению каких-либо услуг по техническому обслуживанию и поддержке в отношении Приложения;
• В случае несоблюдения Приложением какой-либо применимой гарантии, включая гарантии, подразумеваемые законом, вы можете уведомить Apple или Google о таком несоблюдении; после уведомления единственным гарантийным обязательством Apple и Google перед вами будет возврат вам покупной цены, если таковая имеется, Приложения;
• Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Лицензиар, а не Apple или Google, несёт ответственность за рассмотрение любых претензий, которые могут возникнуть у вас или любой третьей стороны в отношении Приложения;
• Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что в случае предъявления какой-либо третьей стороной претензии о том, что Приложение или ваше владение и использование Приложения нарушают права интеллектуальной собственности этой третьей стороны, Лицензиар, а не Apple или Google, несёт ответственность за расследование, защиту, урегулирование и снятие любой такой претензии о нарушении;
• Вы также должны соблюдать все применимые условия обслуживания третьих сторон при использовании Сервисов;
• Вы и Лицензиар признаёте и соглашаетесь с тем, что Apple и Google, и их дочерние компании, являются сторонними бенефициарами этого Соглашения, и что после вашего принятия условий и положений этого Соглашения Apple и Google будут иметь право (и будут считаться принявшими это право) предъявлять вам претензии как стороннему бенефициару настоящего Соглашения;
• Если какое-либо положение настоящей Оферты противоречит положениям условий Apple App Store или Google Play Store, условия Apple App Store или Google Play Store имеют преимущественную силу.

9. СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ И РЕСУРСЫ

Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Лицензиар не несёт ответственности за:

(i) доступность или точность сторонних веб-сайтов или ресурсов; или

(ii) контент, продукты или услуги, доступные на таких веб-сайтах или ресурсах. Ссылки на такие веб-сайты или ресурсы не подразумевают какой-либо поддержки Лицензиаром таких веб-сайтов или ресурсов или контента, продуктов или услуг, доступных на них. Вы признаёте исключительную ответственность и принимаете на себя весь риск, возникающий в результате использования вами любых таких веб-сайтов или ресурсов.

10. УСЛУГИ ТРЕТЬИХ СТОРОН

Сервисы могут содержать функции или ссылки, которые позволяют вам получать доступ или взаимодействовать со сторонними веб-сайтами или сервисами, которые находятся вне нашего контроля и которые регулируются исключительно условиями и политиками таких третьих сторон.

Лицензиар не несёт ответственности за контент, функции, безопасность, услуги, политику конфиденциальности или другие методы сторонних веб-сайтов или сервисов, и Лицензиар не несёт ответственности за ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные использованием вами или в связи с использованием или доверием к любому контенту, продуктам или услугам, доступным на таких веб-сайтах или сервисах.

ВЫ ПРИЗНАЁТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЛИЦЕНЗИАР НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЁННЫЕ ВАМИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШИХ ОТНОШЕНИЙ С ЛЮБОЙ СТОРОННЕЙ СЛУЖБОЙ ИЛИ ВЕБ-САЙТОМ ИЛИ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОЙ СТОРОННЕЙ СЛУЖБЫ ИЛИ ВЕБ-САЙТА.

11. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

Сервисы предоставляются в том виде, «как есть», и «как доступно». Это значит, что мы не даём никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии качества, пригодности для определённой цели, наличия прав собственности и отсутствия нарушений чьих-либо прав.

Мы не гарантируем точность, надёжность, полноту или актуальность контента, доступного в наших Сервисах или через них. Мы также не гарантируем, что Сервисы будут работать без перебоев, безопасно и без ошибок. Любой контент, который вы загружаете или получаете с помощью наших Сервисов, вы используете на свой страх и риск. Вы несёте полную ответственность за любой ущерб, причинённый вашему устройству, или потерю данных в результате загрузки или использования этого контента.

Никакие советы или информация, которые вы получили от Лицензиара (в устной или письменной форме), не являются гарантией, если это не прописано в настоящей Оферте.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ни при каких обстоятельствах Лицензиар, его партнёры и их представители (директора, должностные лица, сотрудники, агенты, поставщики услуг и т.д.) не будут нести ответственность за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или вытекающие убытки, возникшие из-за использования вами наших Сервисов, контента или других материалов, полученных через Сервисы. Это относится ко всем случаям, независимо от того, основаны ли они на гарантии, договоре, правонарушении (включая халатность) или другой юридической теории, и даже если Лицензиару было известно о возможности таких убытков.

В рамках, допускаемых законом, вы соглашаетесь, что общая ответственность Лицензиара перед вами по всем претензиям, возникающим из-за использования или невозможности использования Сервисов (включая любые предоставленные материалы) или в соответствии с настоящей Офертой, ограничена 3000 российскими рублями.

Вы подтверждаете, что Лицензиар предлагает Сервисы и заключает настоящую Оферту, полагаясь на указанные выше исключения гарантии и ограничения ответственности. Эти исключения и ограничения являются существенной основой для соглашения между вами и Лицензиаром.

13. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Вы соглашаетесь с тем, что Лицензиар по своему усмотрению может приостановить или прекратить действие вашей учётной записи (или любой её части) или использование Сервисов и удалить любой контент, размещённый в Сервисах, по любой причине, включая, помимо прочего, если Лицензиар считает, что вы нарушили или действовали не в соответствии с настоящей Офертой.

Любое подозреваемое мошенничество, оскорбительное или незаконное поведение, которое может быть причиной прекращения использования вами Сервисов, может быть передано в соответствующие правоохранительные органы. Лицензиар может также по своему усмотрению в любое время прекратить предоставление Сервисов или любой их части с уведомлением или без него.

Вы соглашаетесь с тем, что любое прекращение вашего доступа к Сервисам в соответствии с любым положением настоящей Оферты может быть произведено без предварительного уведомления, и признаёте и соглашаетесь с тем, что Лицензиар может немедленно деактивировать или удалить вашу учётную запись и всю связанную с ней информацию и файлы и/или запретить любой дальнейший доступ к таким файлам или Сервисам. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что Лицензиар не несёт ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любое прекращение вашего доступа к Сервисам.

14. СПОРЫ С ДРУГИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

Вы несёте исключительную ответственность за свои взаимодействия с другими пользователями Сервисов. Если у вас возник спор с одним или несколькими пользователями, вы освобождаете Лицензиара (и наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, филиалы, дочерние компании и правопреемников) от претензий, требований и ущерба (фактических и косвенных) любого рода и характера, известных и неизвестных, подозреваемых и неподозреваемых, раскрытых и нераскрытых, возникающих в результате или каким-либо образом связанных с такими спорами.

15. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта составляет полное соглашение между вами и Лицензиаром и регулирует использование вами Сервисов, заменяя собой любые предыдущие соглашения между вами и Лицензиаром в отношении Сервисов. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Невозможность Лицензиара осуществить или обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящей Оферты не означает отказ от такого права или положения. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, стороны, тем не менее, соглашаются с тем, что суд должен стремиться реализовать намерения сторон, отражённые в данном положении, а другие положения настоящей Оферты остаются в полной силе и действии. Уведомление может быть направлено по электронной почте или обычной почте. Сервисы также могут предоставлять уведомления об изменениях в настоящей Оферте или других вопросах, отображая уведомления или ссылки на уведомления в Сервисах.

16. ВОПРОСЫ? ОПАСЕНИЯ? ПРЕДЛОЖЕНИЯ?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@velstar.ru, чтобы сообщить о любых нарушениях настоящей Оферты или задать любые вопросы, касающиеся настоящей Оферты или Сервисов.